01 · 증상 확인
이런 증상이 있나요?
- 아래층 천장이나 벽에 물자국이 생겼다는 연락을 받습니다.
- 우리 세대 욕실·주방 사용 뒤 피해가 진해진다고 합니다.
- 피해 위치가 공용 배관 또는 세대 경계와 가깝습니다.
02 · 점검 순서
확인한 뒤 작업을 정합니다
01
피해 정보 공유
아래층의 피해 위치·발생 시점·사진을 가능한 범위에서 확인합니다.
02
전용과 공용 구분
우리 세대 사용 설비와 공용 배관·관리 구역 가능성을 함께 살핍니다.
03
출입 협의
세대 간 출입과 관리 주체 확인이 필요한 점검 순서를 안내합니다.
03 · 견적 확인
견적에서 확인할 항목
같은 증상이어도 접근 위치와 작업 범위에 따라 비용이 달라집니다. 작업 전 포함 항목과 추가 조건을 확인하세요.
- 비용은 원인 위치, 세대 간 접근·협의, 점검·복구 범위에 따라 달라집니다.
- 아랫집누수 비용은 피해 위치와 우리 세대 사용 조건·공용 설비의 구분 범위를 확인한 뒤 항목별로 안내받으세요.
- 현장 접근 공간과 자재·복구 범위도 상담 시 함께 확인하세요.
04 · 초기 대처
점검 전 확인과 관리
- 욕실·주방·세탁실 사용 뒤 반복 물기와 아래층 연락 내용을 기록하세요.
- 변화가 반복되면 날짜와 날씨·사용 조건을 함께 기록하세요.
- 보수 후에도 초기 신호가 재발하는지 관찰하세요.
05 · 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
아랫집 누수면 우리 집 원인인가요?
전용 설비·공용 배관·상부 다른 위치 가능성이 있어 위치와 사용 조건을 확인해야 합니다.
바로 비용 책임이 정해지나요?
책임과 비용 부담은 원인·관리 규약·보험 등 확인 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
아랫집에 무엇을 요청하면 되나요?
피해 위치·발생 시간·사진을 공유받고 출입·점검 일정을 협의하는 것이 도움이 됩니다.