이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 정소회(사업자등록번호 490-01-04055, 이하 “당사”)가 「저희」 웹사이트를 통해 제공하는 상담·견적·시공 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

1. “이용자”란 본 웹사이트를 통해 서비스를 이용하는 모든 자를 말합니다.
2. “상담”이란 이용자가 전화·카카오톡·문의 폼 등을 통해 증상 및 요청을 접수하는 행위를 말합니다.
3. “견적”이란 당사가 현장 방문 또는 사전 정보에 근거해 이용자에게 제시하는 시공 비용 안내를 말합니다.
4. “시공”이란 이용자의 확인을 거쳐 당사가 실제로 수행하는 배관·누수·방수 등 관련 작업을 말합니다.

제3조 (상담 및 견적)

1. 상담은 무료이며, 이용자의 요청 시 24시간 접수합니다.
2. 현장 방문 견적은 상황에 따라 출장비가 청구될 수 있으며, 사전에 안내합니다.
3. 견적은 현장 상황·자재·작업 난이도에 따라 달라질 수 있으며, 서면(문자·이메일 포함) 견적 확정 후 시공을 진행합니다.

제4조 (시공 및 대금 지급)

1. 이용자는 견적 확인 후 시공에 동의한 시점부터 대금 지급 의무를 부담합니다.
2. 대금 지급 방법·시기는 견적서에 명시된 조건에 따릅니다.
3. 추가 작업이 필요한 경우 이용자의 동의를 받은 후 진행합니다.

제5조 (A/S)

당사는 시공 완료 후 하자 발생 시 사전에 안내한 A/S 기간 및 조건에 따라 무상 또는 유상 대응합니다. A/S 조건은 시공 항목·자재에 따라 다르며, 견적서 또는 시공 확인서에 명시합니다.

제6조 (계약 해지 및 환불)

1. 시공 착수 전에는 이용자가 언제든지 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 이미 발생한 출장·진단 비용을 제외한 금액을 환불합니다.
2. 시공 착수 이후 이용자 사유로 인한 해지는 실비 및 진행 정도에 따라 정산 후 환불합니다.

제7조 (책임의 제한)

당사는 성실히 시공하되, 노후 건축물·기존 시설의 구조적 하자 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 발생한 문제에 대해서는 사전에 이용자에게 고지하며, 그 결과에 대해서는 책임을 제한할 수 있습니다.

제8조 (보험처리 관련 안내) — 저희 해당 시

당사는 누수 등 사고 관련 보험 청구 시 필요한 시공 확인서·사진·견적서 등을 제공할 수 있습니다. 다만 보험 승인 여부·보험금 지급 여부는 보험사의 판단에 따르며, 당사가 보증하지 않습니다.

제9조 (분쟁 해결)

본 약관 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 이용자 주소지 또는 당사 사업장 소재지 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 9일부터 시행합니다.

본 문서는 표준 초안이며, 실제 시공 형태·자재 조건·A/S 정책에 따라 관리자 검수 후 확정합니다.