01 · 증상 확인
이런 증상이 있나요?
- 매장 천장이나 벽 마감에 물자국이 생깁니다.
- 영업 설비 사용 뒤 바닥 또는 수납공간이 젖습니다.
- 공용 천장 내부 또는 상부 점포 접근이 필요합니다.
02 · 점검 순서
확인한 뒤 작업을 정합니다
01
영업 조건 정리
영업 시간·고객 동선·설비 사용 시간을 기준으로 점검 가능 시간을 확인합니다.
02
전용과 공용 구분
점포 설비·상부 점포·공용 배관 가능성을 피해 위치와 함께 살핍니다.
03
접근 협의
관리단과 점포 관계자의 출입·안전 조율 후 필요한 범위를 안내합니다.
03 · 견적 확인
견적에서 확인할 항목
같은 증상이어도 접근 위치와 작업 범위에 따라 비용이 달라집니다. 작업 전 포함 항목과 추가 조건을 확인하세요.
- 비용은 영업 중단 조율, 천장 접근, 공용부 협의와 복구 범위에 따라 달라집니다.
- 상가누수 비용은 영업 설비와 건물 공용부의 사용·접근 조건 확인 범위를 확인한 뒤 항목별로 안내받으세요.
- 현장 접근 공간과 자재·복구 범위도 상담 시 함께 확인하세요.
04 · 초기 대처
점검 전 확인과 관리
- 싱크·화장실·냉난방 설비 사용 뒤 물기와 천장 변화를 기록하세요.
- 변화가 반복되면 날짜와 날씨·사용 조건을 함께 기록하세요.
- 보수 후에도 초기 신호가 재발하는지 관찰하세요.
05 · 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
영업 중에도 점검할 수 있나요?
고객 동선·설비 사용·안전 조건을 고려해 가능한 시간과 범위를 협의합니다.
윗점포 원인으로 단정할 수 있나요?
상부 점포·공용 배관·외벽 등 가능성이 있어 피해 위치와 사용 조건을 확인해야 합니다.
관리단 확인이 필요한 이유는 무엇인가요?
공용 배관·천장 내부·출입 권한이 관련되면 관리 주체와 협의가 필요할 수 있습니다.