01 · 증상 확인
이런 증상이 있나요?
- 세대 경계 천장이나 벽에 물자국이 생깁니다.
- 관리실에서 공용 배관 확인을 안내합니다.
- 윗세대·아래세대와 점검 일정 협의가 필요합니다.
02 · 점검 순서
확인한 뒤 작업을 정합니다
01
관리 범위 확인
설비 위치와 관리 규약을 바탕으로 전용부·공용부 가능성을 확인합니다.
02
세대 정보 대조
상하 세대 피해 위치와 물 사용 조건을 가능한 범위에서 비교합니다.
03
접근 일정 협의
관리실·입주자와 출입·점검 순서를 조율해 필요한 범위를 안내합니다.
03 · 견적 확인
견적에서 확인할 항목
같은 증상이어도 접근 위치와 작업 범위에 따라 비용이 달라집니다. 작업 전 포함 항목과 추가 조건을 확인하세요.
- 비용은 원인 구분, 관리실 협의, 세대 출입과 복구 범위에 따라 달라집니다.
- 아파트누수 비용은 전용부와 공용부의 관리 범위·점검 접근 조건 확인 범위를 확인한 뒤 항목별로 안내받으세요.
- 현장 접근 공간과 자재·복구 범위도 상담 시 함께 확인하세요.
04 · 초기 대처
점검 전 확인과 관리
- 전용 설비 사용 변화와 관리실 안내·세대 간 연락 내용을 기록하세요.
- 변화가 반복되면 날짜와 날씨·사용 조건을 함께 기록하세요.
- 보수 후에도 초기 신호가 재발하는지 관찰하세요.
05 · 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
아파트 누수는 관리실이 모두 처리하나요?
전용부와 공용부 구분은 설비 위치·관리 규약·현장 조건에 따라 달라질 수 있습니다.
윗집 방문 전에 관리실에 알려야 하나요?
공용 설비 의심이나 출입 협의가 필요하면 관리 주체 안내를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
복구는 원인 확인 전 진행해도 되나요?
피해 확대 방지 조치와 별도로 원인·건조 상태를 확인해 복구 범위를 정합니다.