천장 물 떨어짐은 전기 설비 근처 안전을 먼저 확인하고 물받이를 놓은 뒤 위치와 시각을 영상으로 남기는 것이 순서입니다. 천연동은 주택 6,033호 가운데 아파트가 85.2%인 동입니다. 수도 누수 신고는 서부수도사업소(02-3146-3500, 서대문구 기준)입니다.
행정구역 기준 2026-10-01 · 확인일 2026-10-27
증상 살피기
천장에서 물방울이 한 방울씩 떨어진다
원인 짚어 보기
위층 욕실이나 주방 배관, 방수층에서 새는 물이 천장 안에 고였다가 틈으로 떨어질 수 있습니다.
상담 전 준비
물 떨어지는 영상, 위층 연락처와 사용 시각, 위층·관리사무소 접수 기록 사본을(를) 준비해 두면 상담이 빨라집니다.
천연동 천장 물 떨어짐, 이런 증상이면 확인하세요
- 천장에서 물방울이 한 방울씩 떨어진다
- 환기구에서 물이 흘러내린다
- 위층 사용 시간과 물 떨어지는 시각이 겹친다
천장 물 떨어짐의 흔한 원인
- 위층 욕실이나 주방 배관, 방수층에서 새는 물이 천장 안에 고였다가 틈으로 떨어질 수 있습니다.
- 천장 속 덕트나 배관의 결로수가 모여 한 곳으로 떨어지는 경우도 있습니다.
- 최상층이면 옥상 방수나 외벽 유입이 원인일 수 있습니다.
천연동은 아파트 비율이 85.2%라 공용 배관과 세대 배관을 나눠 보는 것이 특히 중요합니다.
천연동에서 천장 물 떨어짐 점검 순서
- 전기 설비 근처 물은 직접 만지지 않습니다
- 비 온 날과 맑은 날의 차이를 적습니다
- 물받이 양을 기록해 변화를 비교합니다
- 젖은 마감재 처리는 점검 뒤 범위를 정합니다
안전하게 확인하세요
물이 전등·전선·전기설비 가까이에 있다면 접근하거나 만지지 말고 안전한 곳에서 관리자와 점검 담당자에게 알려 주세요.
처지거나 떨어질 우려가 있는 천장 아래에 머물지 마세요. 위험 구간을 피하고 건물 담당자에게 상태를 알려 주세요.
상담 전에 준비하면 좋은 것
- 물 떨어지는 영상
- 위층 연락처와 사용 시각
- 위층·관리사무소 접수 기록 사본
- 물받이 양 기록
책임과 비용, 이렇게 나눠 봅니다
보험 담보 범위를 먼저 확인하세요.
피해 복구와 원인 수리 범위를 나눠 정리하면 협의가 쉬워집니다.
천연동 주택 유형
천연동의 주택 6,033호 가운데 아파트가 85.2%로 가장 많습니다(서대문구 전체 56.3%).
| 주택 유형 | 호수 | 동 비율 | 서대문구 비율 |
|---|---|---|---|
| 아파트 | 5,141호 | 85.2% | 56.3% |
| 단독주택 | 453호 | 7.5% | 11.0% |
| 다세대주택 | 313호 | 5.2% | 26.9% |
| 연립주택 | 96호 | 1.6% | 5.0% |
공동주택이 대부분인 동에서는 세대 안 배관과 공용 부분을 나눠 보는 것이 점검 범위를 정하는 첫 단계입니다.
맞닿은 동 2곳과 비교하면 아파트 비율은 충현동 47.7%부터 홍제1동 65.4%까지이고, 천연동의 주택 수는 이웃 평균 7,795호보다 적은 편입니다.
여러 세대가 한 건물 배관을 나눠 쓰는 다가구주택은 301호입니다.
서대문구 14개 동 가운데 천연동은 주택 수 10번째, 아파트 비율 2번째, 다세대주택 비율 13번째입니다. 아파트 비율이 가장 비슷한 동은 홍제2동(82.2%)이고, 천연동은 85.2%입니다. 비주거용 건물 안 주택도 30호 있습니다.
천연동 수도 창구와 누수 감면 (서대문구 기준)
| 수도 관할 | 서부수도사업소 · 02-3146-3500 |
|---|---|
| 수도요금 누수 감면 근거 | 서울아리수본부 누수요금 감면 안내 |
서울아리수본부 안내 기준으로 지하·벽체 내부 등에서 생긴 누수가 대상이고, 양변기 누수는 제외됩니다. 누수가 반영된 고지서를 처음 받은 날부터 90일 안에 감면신청서와 수리영수증·수리 전후 사진 등 증빙을 관할 수도사업소에 방문하거나 온라인으로 제출합니다. 정상사용량은 직전 4개월 평균으로 보고, 누수량에 대해 상수도·물이용부담금은 50%, 하수도는 100% 감면한다고 안내합니다(2026-10-26 확인).
감면 대상·기한은 신청 시점의 조례 원문과 관할 창구 안내가 우선합니다.
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자주 묻는 질문
천장에서 물이 떨어지면 먼저 뭘 하나요?
전기 설비 근처인지 확인하고 물받이를 놓은 뒤 사진을 남기세요.
위층에 바로 말해야 하나요?
관리사무소를 통하거나 사진과 시각을 정리해 알리면 협의가 부드럽습니다.
천장을 직접 뜯어 봐도 되나요?
권하지 않습니다. 물이 고여 있을 수 있어 점검 후 범위를 정하세요.
천연동에서 천장 물 떨어짐 상담을 받을 수 있나요?
천연동과 맞닿은 동 모두 누수24 전화 상담(010-7744-7123) 지역입니다. 주소와 증상, 확인한 내용을 알려 주세요.