지하실 누수는 비와의 관계를 기록하고 전기 설비 근처 접근을 피하는 안전 확인이 먼저입니다. 창2동은 주택 8,977호 가운데 다세대주택이 55.5%인 동입니다. 수도 누수 신고는 북부수도사업소(02-3146-3200, 도봉구 기준)입니다.
행정구역 기준 2026-10-01 · 확인일 2026-10-27
증상 살피기
벽 아래쪽에서 물이 배어 나온다
원인 짚어 보기
배수 펌프나 배수구 문제로 물이 빠지지 않으면 고이는 현상이 생깁니다.
상담 전 준비
젖은 위치와 높이 사진, 비 온 날 변화 기록, 배수 설비 정보을(를) 준비해 두면 상담이 빨라집니다.
창2동 지하실 누수, 이런 증상이면 확인하세요
- 지하실 바닥이나 벽에 물이 고이고 습기가 올라온다
- 장마철에 물이 차오르는 느낌이다
- 배수구에서 물이 올라오는 일이 있다
지하실 누수의 흔한 원인
- 지하는 지하수와 지반 수분의 영향을 받아 벽과 바닥 틈으로 물이 스며들기 쉽습니다.
- 외벽 방수나 배수 시설이 노후하면 비가 올 때 물이 지하로 모입니다.
- 배수 펌프나 배수구 문제로 물이 빠지지 않으면 고이는 현상이 생깁니다.
창2동은 다세대주택 비율이 55.5%라 건물마다 배관 경로가 달라 세대 기록을 꼼꼼히 남기는 것이 중요합니다.
창2동에서 지하실 누수 점검 순서
- 물이 차 있다면 전기 제품을 만지지 않고 안전을 우선합니다
- 비 온 날과 맑은 날의 차이를 남깁니다
- 배수 펌프와 배수구가 있다면 작동 여부를 관리 담당에게 확인합니다
- 점검 결과로 방수 보강과 배수 개선 중 필요한 범위를 정합니다
안전하게 확인하세요
물이 전등·전선·전기설비 가까이에 있다면 접근하거나 만지지 말고 안전한 곳에서 관리자와 점검 담당자에게 알려 주세요.
물이 차오르거나 이동이 어려워지면 기록보다 대피가 우선입니다. 안전한 경로로 이동하고 필요한 공공 긴급 도움을 요청하세요.
상담 전에 준비하면 좋은 것
- 젖은 위치와 높이 사진
- 비 온 날 변화 기록
- 배수 설비 정보
- 관리주체 연락처
책임과 비용, 이렇게 나눠 봅니다
침수로 인한 물품 피해는 보험 담보 범위를 먼저 확인합니다.
지하실이 전용부인지 공용부인지에 따라 책임이 달라질 수 있으며, 관리규약·계약서 원문과 전문가 확인이 우선합니다.
창2동 주택 유형
창2동의 주택 8,977호 가운데 다세대주택이 55.5%로 가장 많습니다(도봉구 전체 28.0%).
| 주택 유형 | 호수 | 동 비율 | 도봉구 비율 |
|---|---|---|---|
| 다세대주택 | 4,985호 | 55.5% | 28.0% |
| 아파트 | 2,956호 | 32.9% | 60.0% |
| 단독주택 | 638호 | 7.1% | 7.5% |
| 연립주택 | 340호 | 3.8% | 3.9% |
다세대주택이 많은 곳은 위아래 세대가 서로 다른 소유자인 경우가 많아, 원인 확인 기록을 함께 나눠 갖는 것이 좋습니다.
맞닿은 동 3곳과 비교하면 다세대주택 비율은 창1동 11.1%부터 쌍문3동 45.2%까지이고, 창2동의 주택 수는 이웃 평균 6,293호보다 많은 편입니다.
여러 세대가 한 건물 배관을 나눠 쓰는 다가구주택은 419호입니다.
도봉구 14개 동 가운데 창2동은 주택 수 5번째, 아파트 비율 10번째, 다세대주택 비율 3번째입니다. 아파트 비율이 가장 비슷한 동은 창3동(28.9%)이고, 창2동은 32.9%입니다. 비주거용 건물 안 주택도 58호 있습니다.
창2동 수도 창구와 누수 감면 (도봉구 기준)
| 수도 관할 | 북부수도사업소 · 02-3146-3200 |
|---|---|
| 수도요금 누수 감면 근거 | 서울아리수본부 누수요금 감면 안내 |
서울아리수본부 안내 기준으로 지하·벽체 내부 등에서 생긴 누수가 대상이고, 양변기 누수는 제외됩니다. 누수가 반영된 고지서를 처음 받은 날부터 90일 안에 감면신청서와 수리영수증·수리 전후 사진 등 증빙을 관할 수도사업소에 방문하거나 온라인으로 제출합니다. 정상사용량은 직전 4개월 평균으로 보고, 누수량에 대해 상수도·물이용부담금은 50%, 하수도는 100% 감면한다고 안내합니다(2026-10-26 확인).
감면 대상·기한은 신청 시점의 조례 원문과 관할 창구 안내가 우선합니다.
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자주 묻는 질문
지하실 물은 왜 비 오면 늘어나나요?
지하수위가 올라 벽과 바닥 틈으로 물이 들어오기 때문입니다. 위치를 기록해 점검에 전달하세요.
물이 차 있으면 들어가도 되나요?
전기 설비 근처라면 위험하므로 들어가지 마세요. 안전이 확인된 뒤 점검을 받으세요.
제습기만 쓰면 되나요?
일시적으로 도움이 되지만 원인이 남아 있으면 반복됩니다. 원인 점검이 필요합니다.
창2동에서 지하실 누수 상담을 받을 수 있나요?
창2동과 맞닿은 동 모두 누수24 전화 상담(010-7744-7123) 지역입니다. 주소와 증상, 확인한 내용을 알려 주세요.